Обучение персонала

http://pochemu4ka.ru

Иду к маме, вся в мыслях о ней, невеселых. Захожу купить пирожных нам к кофе. Показываю пальцем на маленькие безе с кремом. Продавщица спрашивает: «А на завтрак не хотите что-нибудь взять?» - «Да я к маме», - говорю. - «Мать-то - на посту?», - говорит вдруг продавщица. Эх, слава богу, все ещё да, думаю про себя и отвечаю: «Она всю жизнь на посту...» Продавщица вскидывается неожиданно: «В монастыре, что ли? Монашка? У них детей не бывает!» Я, погружённая в свои мысли, отвечаю: «Ну, почему, если женщина решает стать монахиней, а у неё дети есть, то бывает...» Потом удивляюсь, почему вообще разговор принял такой странный оборот... - «Смотрите: бабке можно пирожок с картошкой взять, постный, а то жевать-то чем ей? А сами уж пироженку с кремчиком, вы же нормальная?»
Видимо, вчера закончился тренинг для продавцов на тему: «Повышение продаж во время поста»...

Гадюкино. Новости торговли

Моя мама как-то попала в смешную ситуацию. Во время сбора гостей она бесхитростно сказала: «А я использованные бумажные салфетки не выбрасываю!» Сидящие за столом дамы выпучили глаза! А мама лишь хотела обьяснить, что салфетками, которыми гости утирали рот, можно убрать остатки пищи с тарелок! А уж потом ставить в раковину. Хочу напомнить, что в советское время салфетки, как и многое другое, были дефицитом. Симпатичную пачку держали отдельно на случай прихода гостей, и не пускали на каждый день.
После тягостной паузы (видимо, в этот момент гости соображали, в какой раз моя мама использует дефицитные салфетки, а наивная мама искренне не понимала, почему у приятельниц сделались козьи морды) ситуация разрешилась к всеобщей радости и облегчению.
А сегодня были куплены салфетки, которые выдерживают машинную (!!) стирку!
Предлагаю расширить ассортимент и продавать туалетную бумагу, которая выдерживает по меньшей мере 100 стирок! Ведь это в машине, не руками! Так победим!

Прогулки без Алиши. Госпожа деменция

www.liveinternet.ru

Сегодня я отправилась в торговый центр, который совсем рядом, присмотреть себе что-нибудь на Новый год, ну и Алише, само собой. Свою проблему я быстро решила, и ринулась в детские магазины, которые занимают целый этаж. Хожу, приглядываюсь, фотографирую, чтобы Насте показать.
В одном из магазинов вижу очень пожилую даму - седые волосы в пучке, норковая шуба, помада - которая с интересом рассматривает те же, извините за профессиональный сленг, бодики и слипики, что и я.
Продавщицы перед Новым годом особенно активны, поэтому к нам подскакивает одна и спрашивает, обращаясь больше к норке, чем ко мне: «Вы для внука или внучки ищете?» Дама молчит. Потом сообщает: «Какая разница?» Продавщица удивляется: «Ну как же? Вот смотрите: здесь у нас представлена коллекция до года на мальчиков, а там - для девочек, и это совершенно другая гамма, вам на какой рост?»
Дама вздыхает, потом неуверенно разводит руки так, как обычно рыбаки рассказывают о выловленной в прошлом году рыбине: раздвигая их все дальше и дальше... (где-то от 10 сантиметров и до неполного метра). «Ну вот так приблизительно»... - «Так у вас девочка?», - продавщица слегка раздражается, - «Какой возраст?» Дама тоже раздражается: «Откуда же я знаю??»
Продавщица как-то заметно холодеет голосом: «Не знаете, внук или внучка?» Дама раздражается ещё больше: «Разумеется, не имею ни малейшего представления!»
Ситуация явно заходит в тупик. Продавщица не уходит: «Ну так... позвоните и узнайте... у сына или дочки, если не знаете про своего внука... или внучку?!» Дама задирает подбородок и говорит: «Мне сообщили, что я стала прабабушкой, некоторое время назад, не помню уже, когда. Пол ребёнка выяснять я сочла неуместным... А теперь уж тем более было бы странно. Да и возраст, даже не представляю!Но точно ещё не год: на прошлый Новый год в нашем доме младенца не было, это я точно помню!»
Продавщица оживляется: «Но имя-то вы помните? Можем понять, мальчик или девочка, возьмёте на вырост!» «Да», кивает дама: «как моего папу звали...» -«Ну????», - вскрикивает продавщица. Дама качает головой: «Так звали и мою маму - Саша!»

Прогулки без Алиши. Детский сад

leafclover.club

Иду по нашему Гадюкино, как раз по дорожке около детского сада. Рядом со мной двигаются двое - бабушка и внук. Мальчик высокий, но явно еще маленький, не похож даже на первоклассника. А бабушка - ну такая энергичная поджарая женщина.
Внук: « Бабуль, а я скоро в садик пойду?»
Бабушка, решительно: «Никогда!»
Внук: «А никогда - это скоро? Через год?»
Бабушка молчит, потом: «Пока я жива, ты в сад ходить не будешь!»
Внук, задумчиво: «Значит… долго… А потом?»
Бабушка молчит.
Внук: «В садике хорошо ведь, бабуль! Там детки играют…»
В этот момент воспитательница, которая выгуливает группу малышей, истошно вопит:
«Петров!!! Стоять!!! Опять без перчаток?? Я тебе их гвоздями прибью!!!»
Внук: «Ба, а Петров - это что, такое имя? А почему... гвоздями?..»
Бабушка, торжественно: «Вот, мой дорогой Васенька! Петров - это такой же мальчик, как ты, только у него нет такой бабушки как я! Он, может, тоже Васенька, да так всю жизнь Петровым и останется…»
Внук, после паузы, горячо: «Бабуля, живи долго, пожалуйста! Я тогда и в школу ходить не буду!!!"

В метро

Входят двое, мальчик и очень пожилая женщина, видимо, не бабушка, а прабабушка. Ребенок - школьник, с рюкзачком и сменкой в мешке.
Прабабушка: А в этом диктанте старые слова были?
Мальчик: В смысле? Какие?
Прабабушка: Ну… доярка, комбайнер… председатель колхоза…
Мальчик, помолчав: Это на идише?
Прабабушка, с глубоким изумлением: Что??!
Мальчик: Ну мама мне рассказывала, что когда ты не хотела, чтобы мама понимала, ты с бабушкой говорила на идише…
Прабабушка молчит.
Мальчик: Не идиш? Английский, что ли?…

Парикмахерская за углом. Про Париж

portfolio.maestros.ru

Сажусь к Диле: «Маникюршу нашу помните?», - спрашивает. - «Нет», - говорю. - «Ну… такая…», - делает пальцами движение в воздухе. -«Все равно не помню!», - отвечаю и жду продолжения. - «В Париж уехала!», - говорит Диля. - «На экскурсию?», - спрашиваю. Диля прыскает: «Насовсем!» - «В смысле?», - удивляюсь. - «Замуж вышла, за француза!»,-рассказывает Диля, - «За настоящего, не за араба!» - «А она французский знает?», - интересуюсь. -«Пять слов, бонжур-абажур!», - опять прыскает Диля. Надо же… - «А где же нашла-то?», - уточняю. - «Да в Париже же! Как вы говорите - на экскурсии!» Вот оно как… - «А как же они общаются?», - задаю, видимо, глупый вопрос. Диля хохочет: «Так она же еще 20 слов английских знает!» Ну тогда да. Тогда конечно… - «А у нее же дочка!», - продолжает Диля, - «Так француз и говорит: надо дочку усыновить! Ну или удочерить, не знаю, как правильно!» Я тоже не знаю… - «Это ваши мужики и своих не хотят, а эти - чужим рады: готовый же ребенок, за них сделанный, подрощенный!» А верно ведь… - «Ну вот. Так она из Парижа и приехала, к мужу бывшему: откажись, говорит. А он ей: фиг, сама в Париж, а я тут - гний? Ну в смысле - от слова «гнить»! А она ему: 5 тысяч! А он: чтобы я дочку родную за пять тысяч рублей продал??? А она: 5 тысяч евро. Ну он и подписал все сразу - а то вдруг передумает…»
Мы молчим. Я - потрясённо, она - с удовлетворением. Потом: «Вот, думаю, надо к Парижу присмотреться… Материнский капитал получу, машину продам, возьму вторую квартиру. Можно за каждую по 40 тысяч в месяц брать. 40 тысяч - родителям в Таджикистан, на детей, 40 тысяч мне. Поезжу, пригляжусь. Двое полностью готовых детей - это же лучше, чем один!»

Гадюкино. Филармония

http://bga32.ru

Иду по морозному Гадюкино. Суббота, народу никого. Вдруг слышу за спиной: «Моя прекрасная! Я лечу к тебе на крыльях, только галоши в полете слетели!» Мужской, прекрасно поставленный голос, такой… актерский. Чуть торможу и оглядываюсь. За мной идет какой-то невысокий мужчина, таджик, в куртке как у дворников. - «Восхитительная, не скучай!», - продолжает он говорить по телефону. Боже, какой голос. И совершенно чистейший выговор. Прямо как в Малом… Видимо, восхищение на моем лице невозможно не прочесть! Он улыбается, я в ответ: «Вы… актер?», - спрашиваю со смущением. - «Был чтецом в филармонии», - охотно отвечает мужчина, - «Когда-то. Дома…» Я молчу, не зная, что сказать… - «У вас удивительный голос!», - говорю все-таки… И не продолжаю, не спрашиваю ничего.
Он отвечает сам: «Дворником служу, да. Но голос удается использовать и здесь: знаете, когда с крыши снег сбрасывают, надо так… (ищет слово) зычно гаркать тем, кто на крыше! Ну и прохожим, конечно…»